facebook tracking
Koordinator kundtjänst - Customer Happiness Team

Koordinator kundtjänst - Customer Happiness Team

För att ge våra kunder personlig toppservice, snabb återkoppling och kreativa lösningar behöver vi förstärkning till vårt team på kvällar som sköter om våra kunder - ta chansen att bli en Customer Happiness Associate Coordinator hos oss. Vi erbjuder en roll för dig som föredrar att jobba kväll och vill ge våra kunder service i världsklass! 

Rollen innebär att du jobbar söndagar-torsdagar mellan 14:00-23:00.
En tidigare starttid än 14:00 och inte jobba söndagar kan eventuellt diskuteras.

Vad är en Koordinator på Sellpy?

Rollen innefattar såväl administrativt arbete, operativ hantering av ordrar i våra processer som kontakt med många andra interna roller på Sellpy och externt utanför bolaget.

I rollen som Koordinator är du en viktig källa i att fånga upp vad våra kunder tycker, tänker och känner om Sellpy som tjänst. Det för att kunders feedback ska kunna resultera i konkreta förbättringsförslag. Du jobbar i vårt kundtjänst-team men kommer jobba några av de sista timmarna själv. I första hand med kommunikationen till våra kunder via telefon, mail och chatt, men också som trafikledare och kontaktperson för våra förare runt om i landet.

Varje kväll har vi ca 8 personer som kör våra Sellpybilar i Sverige för hämtning av Sellpypåsar och hemleveranser. För att personerna som kör ska kunna fokusera på körningen agerar du som en stabil punkt med stöttning på distans från kontoret i Frihamnen i Stockholm (distansjobb i enlighet med folkhälsomyndighetens rekommendationer).

Vidare har du därmed möjlighet att i stor utsträckning påverka Sellpys utveckling framåt som säljtjänst och tech-bolag. Vi ser att du är snabb på tangenterna och det är meriterande om du har erfarenhet av liknande jobb. Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift.

Du förväntas

  • Vara en fena på kommunikation och därmed svara effektivt samt förtroendeingivande på frågor
  • Ha förmåga att engagerat analysera situationen i ärendet
  • Ta eget ansvar samt vara med och utveckla dina arbetsuppgifter
  • Vara vass på att strukturera, skriva och genomföra do-to-lists  
  • Få en kick av att hitta lösningar och överträffa dig själv
  • Engagera dig och visa intresse för kundresan på Sellpy

Vad kan du vi erbjuda dig?

  • Stora möjligheter att utvecklas för att växa inom bolaget
  • Dagliga utmaningar och högt uppsatta mål
  • Teamwork såväl som individuella arbetsuppgifter där du kommer växa i ansvar
  • En arbetsplats med många unga och drivna kollegor, där vi tillsammans stolt jobbar för Sellpys spännande framtid som en hållbar köp och sälj-tjänst

Life @ Sellpy

På vårt lager och kontor här i Stockholm är vi ca 250 personer som arbetar hel- och deltid. När du jobbar hos oss kan du räkna med att rutiner, processer och arbetssätt snabbt kan komma att förändras från en vecka till en annan. Vi tycker själva att det är otroligt kul för det tyder på att vi växer och att våra kunder gillar oss.

Är du vår nästa stjärna?

Vi skulle gärna vilja veta mer om dig! I dagsläget söker vi dig som vill jobba med start omgående.

Tillträde: Tidigast 3/8 

Plats: Frihamnen, Stockholm. Distansjobb i enlighet med folkhälsomyndighetens rekommendationer.

Omfattning: Heltid söndag-torsdag kl: 14:00-23:00. En tidigare starttid än 14:00 och inte jobba söndagar kan eventuellt diskuteras.

Krav: Flytande svenska och engelska samt klass-B körkort.

Välkommen med din ansökan!

 

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Stockholm

Frihamnsgatan 56, Entré 2
115 56 Stockholm Directions kundtjanst@sellpy.se +46 8 446 830 92 View page

Hur är det att jobba hos oss?

På Sellpy finns det inget som heter “så har vi alltid gjort”. Det som fungerar mindre bra försöker vi tillsammans att förbättra, och det som gör oss glada och effektiva vill vi ha mer av.

För att nå våra höga mål peppar vi varandra och hugger i då det behövs. Vi är övertygade om att trivsel på jobbet går hand i hand med  väl utförda arbetsuppgifter. Vi tror på våra medarbetare och räknar med att du vill göra skillnad - oavsett roll och ålder.

Already working at Sellpy?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@sellpy.se
  • Adam
  • Albin
  • Alex
  • Alexandra
  • Alice
  • Alice
  • Amanda
  • Anders
  • Ante
  • Anton
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor